4.17. Kommentare

In fast allen Modulen steht der Block „Kommentare“ zur Verfügung. Siehe hierzu auch Abschnitt Blöcke.

Bemerkung

Kommentare werden immer zum entsprechenden Datensatz gespeichert, sind aber grundsätzlich im Modul Kommentare separat gespeichert.

Listenansicht

Das Modul Kommentare ist zwar ein spezielles Modul, es bietet jedoch in der Listenansicht fast die gleichen Funktionalitäten wie andere Standardmodule.

Siehe hierzu bitte den Abschnitt CRM Aufbau/Struktur - Listenansicht.

Warnung

Im Modul Kommentare steht weder der Button Aktionen, noch die Spalte Aktionen zur Verfügung, da für dieses Modul keine Aktionen ausgeführt werden können.

Kommentare können, wenn die Rechteeinstellungen Profile entsprechend eingestellt sind, bearbeitet werden.

Das Bearbeiten von Kommentaren erfolgt stets in der Detailansicht eines Datensatzes in dem Modul, für den der Kommentar erstellt wurde.

Im Bearbeitungsmodus ist für das Feld „Kommentare“ ein HTML-Editor (CKEditor) verfügbar:

Warnung

Ein Admin, Customer Admin, Superuser oder Ersteller eines Kommentars, kann einen Kommentar nur löschen, wenn auch der bezogene Datensatz aus dem Papierkorb gelöscht wurde.

Detailansicht

Warnung

Im Modul Kommentare steht für einen Datensatz keine Bearbeitungsansicht zur Verfügung, da ein Kommentar nur in dem jeweiligen Datensatz bearbeitet werden kann, zu dem er gespeichert wurde.

Siehe hierzu auch den Abschnitt Blöcke im Handbuch.

Benachrichtigungsfunktion für Kommentare

Die Benachrichtigungsfunktion der Kommentare (CRM Benachrichtigung und/oder E-Mail Benachrichtigung) ist detailliert im Abschnitt Blöcke erklärt.